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SAC (Servicio de atención al cliente)
¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros productos o quieres hacernos una sugerencia, un cumplido o incluso una queja?
No dudes en hablar con nosotros. sac@bembrasil.ind.br.
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Av. José Jorge Akel, 4000
Jardim Residencial Bela Vista
CEP 38181-275
Araxá - MG
Tel. +55 34 3669-9000
Contacto: FSB Comunicação
Correo electrónico: bembrasil@fsb.com.br
Tel. (11) 3165 9596
Horario de atención: de 9 a 19 horas, de lunes a viernes, hora de Brasilia GMT -3.
El canal de denuncias es un ambiente exclusivo y confidencial donde los empleados, proveedores, socios y clientes pueden denunciar, de forma segura y, si lo desean, anónima, conductas que no se ajusten a un comportamiento ético, íntegro y transparente, de acuerdo con las normas internas o la legislación vigente.
Garantizamos la total confidencialidad de la identidad de quienes utilicen este canal.
Con el fin de promover un ambiente de trabajo íntegro, contamos con un Código de Ética y Conducta, el cual es constantemente revisado y actualizado. El documento contiene valores esenciales que deben seguirse en todas las relaciones con clientes, proveedores, autoridades públicas, competidores y otras partes relacionadas y aborda el compromiso de la empresa con la transparencia y la lucha contra la corrupción. Todos los empleados reciben formación periódica de actualización y firman un término de compromiso y adherencia al código.
Disponemos del Canal Ético para que los empleados y otros grupos de interés puedan comunicar cualquier comportamiento o situación que esté en desacuerdo con las normas establecidas en el Código de Ética y Conducta, normas y políticas de la empresa o legislación vigente. El canal “Alô, Ética” es operado por una empresa independiente, garantizando confidencialidad e imparcialidad en la realización de posibles investigaciones.
o por teléfono 0800 750 5560